NOTÍCIAS
Blog
Acompanhe nossas notícias
Como otimizar o atendimento ao cliente com gestão de processos?
Você sabia que a gestão de processos pode ser uma alternativa muito interessante no crescimento de sua empresa? Com ela, os padrões e a evolução
Dicas de como melhorar o atendimento via WhatsApp
O WhatsApp no Brasil é uma verdadeira paixão nacional. Segundo dados de uma pesquisa de agosto de 2022, o aplicativo queridinho dos brasileiros tem mais
TMA (Tempo Médio de Atendimento): o que é? Para que serve? Como medi-lo?
Com certeza, a qualidade no atendimento de seu call center deve ser uma das principais preocupações de sua empresa, não é mesmo? E você sabia
Confira algumas soluções para ajudar a sua empresa a evitar o bloqueio da Anatel
O novo decreto do SAC (nº 11.034/2022) já está entre nós e é uma realidade para as operações de telemarketing. Com ele, devemos nos preocupar
O WhatsApp e o comportamento do consumidor nas operações de atendimento
O WhatsApp é um verdadeiro sucesso no Brasil. Hoje, ele é o aplicativo mais popular do país, presente em 99% dos smartphones. Além disso, uma
Perfil do consumidor no universo da cobrança digital
Cobrar clientes inadimplentes é sempre uma tarefa delicada. O contato é difícil e atualmente, com a mudança no perfil do consumidor, a renegociação de uma
Mudanças do SAC: uma visão mais a fundo das oportunidades
Como você já deve saber, as mudanças do SAC já são quase uma realidade no cenário brasileiro. O decreto nº 11.034/2022 passa a valer a
5G: o que é? O que muda? E quais as vantagens?
O 5G chegou ao Brasil. A nova tecnologia já está disponível em algumas capitais do país, como Brasília (DF), Porto Alegre (RS), João Pessoa (PB),
Tendências de atendimento ao cliente que toda empresa deveria implementar
Ao longo dos anos, pudemos observar muitas mudanças nas tendências de atendimento ao cliente. Uma delas é a diversificação nas formas de contato, quando o
Siga nossas midias sociais
