Vem conferir os benefícios de investir em um discador de chamadas automático para sua operação
Investir em um discador de chamadas automático é fundamental para otimizar as operações de venda, sac, e cobrança da sua empresa, reduzir custos e garantir a melhor experiência para os seus clientes. Necessidade Fica clara a necessidade de investir em recursos que possam trazer mais autonomia para os operadores e garantir que o seu cliente […]
Discador Automático de Chamadas
Discador automático de chamadas Alta tecnologia capaz de captar o melhor momento para iniciar um volume de discagens em massa, eliminando a ociosidade da sua operação de vendas, cobrança, atendimento ao cliente e muito mais. Aumente a produtividade da sua equipe Mais produtividade Redução de custos Controle em tempo real Intuitivo Flexível Seguro Transforme a experiência […]
Ociosidade no call center: invista no discador de chamadas
Se a sua operação de atendimento chega ao fim do mês com resultados quase sempre insatisfatórios, saiba que essa é uma realidade comum a muitas empresas. Infelizmente, as metas nem sempre são alcançadas e uma das principais causas disso é a ociosidade no call center. Mesmo com muitos recursos adotados, a ociosidade no call center […]
Benefícios do discador automático para o call center
Hoje, não dá para pensar em call center sem contar com a tecnologia. As inovações fazem parte da evolução e proporcionam a melhoria da área como um todo. Nesse sentido, uma ferramenta que merece destaque é o discador automático. A empresa que conta com o discador automático em sua operação tem muito a ganhar, já […]
Como o atendimento receptivo é fundamental na fidelização de clientes
À primeira vista, é comum pensarmos que os esforços de uma empresa devem ser focados na venda, no marketing e no desenvolvimento de produtos. Porém, há um ponto que deve ser considerado para o sucesso de qualquer negócio: a fidelização de clientes por meio do atendimento. De nada adianta todo o investimento para atrair um […]
5 vantagens do discador de chamadas na estratégia Outbound
O discador de chamadas é uma tecnologia cada vez mais presente nos call centers. Graças à automatização proporcionada por esse recurso, as empresas obtêm benefícios como o aumento da produtividade e a eficiência na operação, sobretudo na estratégia Outbound. Em primeiro lugar, antes de nos aprofundarmos nesse assunto, vale a pena conhecermos a diferença entre […]
Como um discador preditivo pode otimizar o tempo da sua equipe
A operação de um contact center envolve rotinas intensas. Conforme a demanda de ligações cresce, novos recursos passam a ser imprescindíveis para um atendimento eficiente. Um deles é o discador preditivo, uma ferramenta que pode fazer a diferença e otimizar o tempo da equipe. A seguir, que tal conhecermos mais sobre a tecnologia do discador […]
A importância de um discador de chamadas eficiente em tempos de trabalho remoto
O discador de chamadas é uma ferramenta altamente eficiente e capaz de tornar mais produtivo o trabalho de quem atua de maneira remota. Ele realiza ligações automaticamente e mantém o operador de call center em um fluxo contínuo de comunicação com clientes e possíveis consumidores. Deste modo, o atendente não desperdiça o seu tempo, se […]
Entenda a importância de mapear a jornada do cliente na sua empresa
Você sabe como seu cliente decide comprar o produto ou serviço que a sua empresa vende? Para entender esse processo de tomada de decisão, antes de tudo precisamos entender a importância de mapear a jornada do cliente na sua empresa, compreender cada um dos passos da jornada do cliente e mapear como essa decisão ocorre […]
