TMA (Tempo Médio de Atendimento): calcule o ideal e otimize a operação
O cliente atual não busca apenas adquirir um produto ou serviço. Com as informações disponíveis a poucos cliques, o desejo por uma experiência excelente ganha mais destaque. Você sabia que a qualidade e o tempo médio de atendimento são fatores essenciais para proporcionar essa satisfação? A gente sabe que de nada adianta vender e depois […]
