PABX na Nuvem como ferramenta estratégica para empresa.
#1 O que é um PABX na nuvem? Um PABX na nuvem, solução perfeita para home office, nada mais é que uma central telefônica IP, hospedada na internet. O funcionamento desta é equivalente a qualquer PABX, é compatível com todas as tecnologias de linhas desde a linha analógica, GSM e TDM, isso porque nela podemos […]
Os três tipos de Atendimento ao Cliente: robotizado, básico e humanizado
Um serviço de atendimento ao cliente que seja rápido e eficiente é fundamental para o sucesso dos negócios. Clientes bem atendidos fidelizam, ao passo que aqueles que vivem experiências negativas de atendimento, além de não retornarem, podem levar outros clientes junto ao espalharem uma imagem negativa da marca. Ganhar a confiança dos clientes é um […]
Siglas VoIP?
Siglas, nomenclaturas, jargões e um pouco mais. O mundo da tecnologia, dos sistemas e telecomunicações estão cheios de “palavras” que, as vezes, fogem do cotidiano. Para os profissionais da área, isso não é novidade e nem as palavras são tão desconhecidas assim, até porque nem podem ser desconhecidas por eles, não é mesmo? Navegando em […]
